会同新闻网讯 《关于人民法院推行立案登记制改革的意见》发布以来，会同县法院为最大限度保障当事人诉权，确保5月1日立案登记制的顺利实施，进一步做好立案信访窗口建设。

　　一是完善功能布局，贴心服务体现法院亲和力。该院基本实现立案、信访相对隔离，各区域均配备了休息座椅、饮水机。在明显处摆放有诉讼指南、风险告知书、各类诉讼格式等资料。大厅内还配备了电子显示屏及案件查询电子触屏设备，方便来访群众随时查询案件进展。为规范办案人员接待案件当事人，该院为业务庭室独立设置了接访室，每个接访室均安装了电子摄像头24小时监控，避免办案人员违规接待。

　　二是规范立案流程，提供方便快捷的司法服务。该院从满足人民群众诉求、树立司法权威出发，着力提升立案接待工作制度化、规范化水平。自《意见》发布以来，该院积极探索建立新的工作秩序，加强立案调解、证据交换等审前程序立案信访管理，引导当事人依法行使诉权。严格落实首问负责制和领导包案制度，从健全矛盾纠纷化解机制出发，做好信访积案清理工作，实现责任到位、工作到位、效果到位。

　　三是明确责任分工，提升司法服务专业水准。该院在立案信访大厅安排专人专岗负责接待。为此，该院自年初新招录了一批司法协警充实工作力量。在年初工作计划中，对立案接待、排期开庭、送达法律文书、上诉案件移送、上级法院调卷、信访接待、信访案件转办督办等工作统一作出部署，切实做到了分工明确，责任到人。

　　四是打造多功能服务平台，提升法院公信力。强化服务群众意识，利用官方网站、微博发布开庭公告以及诉讼告知事项，提供电话、电子邮箱、信箱、新闻发布会等多种途径的服务方式，充分发挥窗口效能，最大限度满足人民群众的多样化需求。通过便捷、高效的司法服务，实现在作风上亲民，在程序上利民，真正实现好、维护好、发展好人民群众的根本利益，争取获得群众对法院工作的支持和认同。

作者：谭晶

编辑：redcloud