“@所有人 清明节临近，请大家注意用火安全 ……”这是坪村镇新屋村为民服务群内村干部和村民近期聊天的部分内容。

坪村镇按照上级“一村一群”“一户一人”要求，组织全镇14个村（社区）共建立了24个为民服务微信群，架起了干群“零距离”沟通平台，充分保障群众的知情权、参与权和监督权。

这些为民服务微信群，是宣传政策的平台，让服务更加阳光。各村（社区）按要求开展村务公开工作，及时在群里公布党务、政务、民生事务、项目事务、疫情防控政策等信息，及时解答便民服务事项办理流程，让村务运行更加公开透明。

为民服务微信群也是倾听民声的平台，让服务更加高效。重点着眼解决群众身边的“急难愁盼”事情，本着“线上及时回复，线下尽快办理”的原则，有效解决群众最关心、最直接、最现实的利益问题。3月28日，毛田村微信名为“驾驶证、装修”的村民在为民服务微信群里反映自来水未通的问题，接到消息后，镇村两级工作人员及时帮忙查找问题并妥善解决问题，高效的办事服务也获得了村民的一致好评。

它们还是温暖人心的平台，让服务更具温度。去年10月，新屋村工作队在入户走访过程中发现新屋村贫困户梁博海得了白血病，因其家里十分困难，经村两委和驻村工作队商量，在新屋村为民服务群发布募捐信息，村民积极捐款，十天内募集善款15400元，事后梁博海一家人十分感动，还写来了一封感谢信。

不少村民纷纷表示，自从建了为民服务微信群，办事更加方便了、更加高效了、更加贴心了。

来源：本网讯

作者：通讯员 杨芳悦

编辑：王俊林

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